Política de privacidad

CCR S.A.

Dirección: Avenida Chedid Jafet, 222, Bloco B, 5º piso, barrio de Vila Olímpia, Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo

CNPJ/MF: 02.846.056/0001-97

El DPO de CCR es:

Fabio Aparecido Odoni
encarregado.dadospessoais@grupoccr.com.br


Como condición para acceder y utilizar las funciones exclusivas en https://rodovias.grupoccr.com.br/, declaras que has leído esta Política en su totalidad y con atención, estando completamente informado, confirmando así tu acuerdo libre y expreso con los términos estipulados aquí, incluida la recopilación de los datos mencionados, así como su uso para los fines especificados a continuación. Si no estás de acuerdo con las disposiciones de esta Política, debes interrumpir tu acceso o uso de https://rodovias.grupoccr.com.br/.

NOTA ESPECIAL PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES MENORES DE 16 AÑOS

Por favor, no te registres en https://rodovias.grupoccr.com.br/ si eres menor de 16 años.

NOTA ESPECIAL PARA REPRESENTANTES LEGALES

Aunque prohibimos el registro de niños y adolescentes menores de 16 años, los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos menores de edad.

Las actividades de adolescentes de 16 años o más y menores de 18 deben ser monitoreadas por los padres o representantes legales.

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona que se puede utilizar para identificarla, ya sea individualmente o a través de un análisis que involucre varios tipos de información.

Los datos, incluidos los datos personales, pueden recopilarse cuando los envías o cuando interactúas con https://rodovias.grupoccr.com.br/ y los servicios de las autopistas CCR RioSP, CCR ViaLagos, CCR AutoBAn, CCR ViaOeste, CCR RodoAnel, CCR SPVias, ViaRio, CCR ViaSul, CCR ViaCosteira y CCR MSVia.

BASE DE DATOS

La base de datos formada a través de la recopilación de datos es de nuestra propiedad y está bajo nuestra responsabilidad, y su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, se realizará dentro de los límites y propósitos de los negocios descritos en esta Política.

DATOS DE REGISTRO

¿Por qué los recopilamos?

• Nombre
• CPF/RG/Licencia de conducir
• Color/Raza
• Correo electrónico
• Empresa
• Dirección/Ciudad/Estado/Código postal
• Teléfono/Extensión
• Placa de matrícula/Marca/Modelo/Renavam (Número de Registro del Vehículo)
• Motivo
• Mensaje

¿Por qué los recopilamos?

• Identificarte.
• Cumplir con las obligaciones derivadas del uso de nuestros servicios.
• Mejorar nuestra relación, informarte sobre novedades, características, contenido, noticias y otros eventos que consideramos relevantes para ti.
• Enriquecer tu experiencia con nosotros y promocionar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DIGITAL

¿Por qué los recopilamos?

• Dirección IP y Puerto Lógico de Origen
• Dispositivo (versión del sistema operativo)
• Geolocalización
• Registros de fecha y hora para cada acción que realizas
• Pantallas a las que accediste
• ID de sesión
• Cookies

¿Por qué los recopilamos?

• Identificarte.
• Cumplir con las obligaciones legales de conservación de registros establecidas por el Marco Civil de la Internet - Ley 12.965/2014.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

DATOS NECESARIOS

Muchos de nuestros servicios dependen directamente de algunos Datos proporcionados en la tabla anterior, especialmente los Datos de Registro. Si eliges no proporcionar algunos de estos Datos, es posible que no podamos proporcionarte nuestros servicios de manera total o parcial.

ACTUALIZACIÓN Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Eres el único responsable de la precisión, veracidad o falta de la misma con respecto a los Datos que proporcionas o su falta de actualización. Ten en cuenta que es tu responsabilidad garantizar la precisión o mantenerlos actualizados.

De manera similar, no estamos obligados a procesar o tratar cualquiera de tus Datos si hay razones para creer que dicho procesamiento o tratamiento puede imputar alguna infracción de cualquier ley aplicable, o si estás utilizando https://rodovias.grupoccr.com.br/ con fines ilegales, ilícitos o inmorales.

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los casos descritos a continuación:

• Cuando hemos obtenido tu consentimiento para compartir tus datos personales.
• Con empresas afiliadas dentro del grupo CCR.
• Con proveedores de servicios y socios comerciales de CCR que procesan datos personales en nombre de CCR.
• Con proveedores de servicios y socios comerciales de CCR, en el contexto del contrato de concesión, además de otros comportamientos ilícitos con un alto riesgo de daño, en interés de CCR y la protección de terceros.
• Con la Administración Pública, en cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, incluyendo en el contexto de contratos de concesión, permisos o autorizaciones.
• Con las autoridades policiales según lo requiera la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad del Usuario, terceros y/o CCR.
• Con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una determinación legal, requerimiento, solicitud u orden judicial.
• Cuando sea necesario para las actividades comerciales y servicios que proporcionamos a través de https://rodovias.grupoccr.com.br/.
• Automáticamente, en el caso de transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones.

SOCIOS COMERCIALES

Contamos con socios comerciales que ocasionalmente pueden ofrecer servicios a través de funciones o sitios web que se pueden acceder desde https://rodovias.grupoccr.com.br/. Los datos proporcionados por ti a estos socios serán de su responsabilidad, sujetos a sus propias prácticas de recopilación y uso de datos.

Si empresas de terceros procesan, en nuestro nombre, cualquier dato personal que recojamos, respetarán las condiciones estipuladas aquí y los estándares de seguridad de la información, por obligación.

ANONIMIZACIÓN DE DATOS

Con fines de investigación de inteligencia de mercado, divulgación de datos a la prensa y publicidad, los datos proporcionados por ti se compartirán de forma anonimizada, es decir, de una manera que no permita tu identificación.

Es muy importante que protejas tus datos contra el acceso no autorizado a tu computadora, cuenta o contraseña, y siempre asegúrate de hacer clic en "cerrar sesión" al finalizar tu navegación en una computadora compartida. También es crucial que sepas que nunca enviaremos mensajes electrónicos solicitando confirmación de datos o con archivos adjuntos que puedan ejecutarse (extensiones: .exe, .com, entre otros) o enlaces para posibles descargas.

Internamente, los datos personales recopilados solo son accesibles por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestro negocio, así como el compromiso con la confidencialidad y preservación de tu privacidad según esta Política.

Cuando utilizas https://rodovias.grupoccr.com.br/, es posible que seas redirigido mediante enlaces a otros portales o plataformas que pueden recopilar tu información y tener sus propias Políticas de Procesamiento de Datos. Es tu responsabilidad leer las Políticas de Privacidad y Procesamiento de Datos de dichos portales o plataformas fuera de nuestro entorno, y es tu responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. No somos responsables de las Políticas de Privacidad y Procesamiento de Datos de terceros ni del contenido de cualquier sitio web, contenido o servicios vinculados a entornos distintos al nuestro.

• Registrar las actividades de tratamiento;
• Adoptar medidas de seguridad técnicas y administrativas;
• Garantizar la seguridad de la información;
• Cumplir con los derechos de los titulares de datos;
• Cooperar con la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
• Asegurar el cumplimiento de los principios y bases legales de la LGPD (Ley General de Protección de Datos).

Retenemos tus datos durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales en contratos de concesión, permisos o autorizaciones. Para obtener información específica sobre los períodos de retención de datos, puedes contactarnos a través de nuestro canal de comunicación con el encargado de protección de datos enviando un correo electrónico a: encarregado.dadospessoais@grupoccr.com.br.

Los datos personales recopilados y los registros de actividades se almacenan en un entorno seguro y controlado en nuestros servidores locales.

Si solicitas la eliminación de tus datos personales, puede ser necesario retener los datos por un período más largo que la solicitud de eliminación, de acuerdo con el Artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos, para (i) cumplir con obligaciones legales o regulatorias, (ii) investigaciones realizadas por una entidad de investigación y (iii) transferencia a un tercero (sujeta a los requisitos de procesamiento de datos establecidos por la misma Ley). En todos los casos, los datos personales se anonimizarán, si es posible.

Además, algunos datos se almacenan durante períodos más largos con fines de auditoría, seguridad, control de fraudes, protección crediticia y preservación de derechos. Podemos conservar el historial de registros de tus datos por un período más largo en casos en que la ley o normativa así lo establezca o para la preservación de derechos.

Al vencimiento del período de mantenimiento y necesidad legal, los datos personales se eliminarán mediante métodos seguros de eliminación o se utilizarán de forma anonimizada con fines estadísticos.

Los datos recopilados se almacenarán en nuestros servidores ubicados en Brasil, así como en un entorno de computación en la nube, lo que puede implicar la transferencia y/o procesamiento de estos datos fuera de Brasil.

La Ley General de Protección de Datos te garantiza derechos relacionados con tus datos personales, que incluyen:

• Confirmación de la existencia del tratamiento de tus datos personales.
• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento con la LGPD, si corresponde.
• Portabilidad de datos personales a otro proveedor, sujeto a la regulación de la Autoridad Nacional (ANPD).
• Solicitud de eliminación o anonimización de datos personales procesados con base en tu consentimiento, excepto cuando la ley autorice la retención de estos datos en otra base legal.
• Información sobre entidades públicas y privadas con las cuales hemos compartido tus datos personales.
• Información sobre la posibilidad de no consentir el tratamiento de tus datos personales y las consecuencias de tal acción.
• Revocación de tu consentimiento.

CCR puede utilizar esta tecnología en su sitio web, recopilando automáticamente información como datos de navegación y la dirección IP del dispositivo. Esta información se utilizará para mejorar tu experiencia y evaluar el funcionamiento adecuado de las funciones del portal. Depende de ti configurar tu navegador de Internet si deseas bloquearlas. En este caso, algunas funciones que ofrecemos pueden estar limitadas. Todas las tecnologías utilizadas siempre cumplirán con la legislación vigente y los términos de esta Política.

No utilizamos ningún tipo de toma de decisiones automatizada exclusivamente que te afecte.

Reconoces que toda comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones proporcionadas en tu registro), SMS, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier otra forma digital, también es válida, efectiva y suficiente para la divulgación de cualquier asunto relacionado con los servicios que proporcionamos, tus datos, así como las condiciones de su prestación u cualquier otro asunto abordado en ellas, excepto que se disponga expresamente lo contrario en esta Política.

Para optimizar y mejorar nuestra comunicación, cuando te enviamos un correo electrónico, podemos recibir una notificación cuando se abren, siempre que esta posibilidad esté disponible. Es importante que prestes atención, ya que los correos electrónicos se envían solo desde el dominio: @grupoccr.com.br.

En caso de cualquier duda sobre las disposiciones de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, puedes contactarnos a través del Canal de Comunicación por Correo Electrónico: encarregado.dadospessoais@grupoccr.com.br.

CAMBIO DE CONTENIDO Y ACTUALIZACIONES

Con el fin de mejorar sus servicios, CCR puede actualizar esta Política, según sea necesario o requerido, como para la adaptación y cumplimiento legal de leyes o regulaciones que tengan una fuerza legal equivalente, y es tu responsabilidad revisarla cada vez que accedes a https://rodovias.grupoccr.com.br/ o utilizas nuestros servicios.

En caso de actualizaciones en este documento que requieran una nueva recopilación de consentimiento, se te notificará a través de los canales de contacto que proporcionas.