Notícias relacionadas
Já está no ar o novo site da CCR ViaCosteira. O novo layout dos sites apresenta um visual mais dinâmico, com cores mais suaves e navegação intuitiva, reduzindo o número de cliques para obter a informação buscada. Além da melhoria do visual e da navegabilidade, os novos sites trazem funcionalidades aos usuários das rodovias.
Entre as principais novidades está a possibilidade de o cliente simular o valor da tarifa durante o trajeto a ser percorrido conforme a distância, que já estará disponível na página principal do site, logo após o usuário selecionar a rodovia e trajeto desejado.
Durante a navegação também será possível obter informações sobre as obras realizadas e previstas em cada unidade no modal CCR Rodovias, valores de investimentos, período de concessão, entre outras. Além disso, para planejar a sua viagem, o cliente conseguirá verificar a localização das bases de atendimento, postos policiais, fiscais e de pesagem veicular, bem como as facilidades oferecidas e números de contatos e auxílio.
‘Nós colocamos o cliente em primeiro lugar’
O diretor de Experiência do Cliente do Grupo CCR, Maurício Tortosa, conta que o projeto idealizado pela Try Consultoria - em parceria com as áreas de comunicação e tecnologia do Grupo CCR -, levou em consideração três premissas: foco do cliente, otimização do conteúdo para buscadores e ampla acessibilidade, ou seja, informação instantânea para qualquer tipo de aparelho e qualidade de conexão, conforme parâmetros da W3C.org.
“Nessa primeira fase do projeto, trabalhamos para que nossos clientes tivessem acesso imediato ao conteúdo mais relevante, em qualquer aparelho e qualidade de conexão, e seguimos esse ano com muitas melhorias”, pontua.
Pensando nisso, o endereço principal para acessar os sites foi unificado, dando a possibilidade ao cliente escolher qual concessionária deseja acessar já na página principal. O link para acessar é o www.rodovias.grupoccr.com.br. Acessando o endereço, já na parte superior à esquerda haverá uma seta que, ao ser clicada, mostra todas as unidades da CCR Rodovias disponíveis para consulta.
Ao selecionar a unidade é apresentado ao usuário um mapa com as rodovias administradas por aquela Concessionária. Na sequência, selecionando a rodovia ou sentido, também é possível simular o trajeto entre os municípios e, nesta mesma tela, obter informações sobre as condições de tráfego, extensão do trecho e praças de pedágio para o trajeto.
“Para melhorar a navegação e obtenção por informações buscamos deixar a comunicação mais direta, clara e objetiva, ao mesmo tempo que começamos a agregar serviços para melhorar as viagens de todos pelas rodovias administradas pela CCR. O visual do site também mudou, seguindo a linha do site corporativo do Grupo, trazendo modernidade e simplicidade, transformando por completo a experiência dos nossos clientes”, explica Juliana Monteiro, gerente executiva de Comunicação da CCR Rodovias.
Além da CCR ViaCosteira, os novos sites também estão disponíveis para todas as demais concessionárias de Rodovias do Grupo CCR: CCR ViaSul, CCR RioSP, CCR AutoBAn, CCR SPVias, CCR MSVia, CCR RodoAnel, CCR ViaLagos e CCR ViaOeste, responsáveis pela administração de 24 rodovias nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Então, se pretende seguir viagem pelas rodovias da CCR, acesse abaixo os links para cada Concessionária e saiba mais:
CCR ViaSul - https://rodovias.grupoccr.com.br/viasul
CCR RioSP - https://rodovias.grupoccr.com.br/riosp
CCR AutoBAn - https://rodovias.grupoccr.com.br/autoban
CCR SPVias - https://rodovias.grupoccr.com.br/spvias
CCR MSVia - https://rodovias.grupoccr.com.br/msvia
CCR RodoAnel - https://rodovias.grupoccr.com.br/rodoanel
CCR ViaCosteira - https://rodovias.grupoccr.com.br/viacosteira
CCR ViaLagos - https://rodovias.grupoccr.com.br/vialagos
CCR ViaOeste - https://rodovias.grupoccr.com.br/viaoeste
CCR Rodovias: a plataforma CCR Rodovias está presente em cinco estados brasileiros (RS, SC, MS, SP e RJ), sendo responsável pela operação e manutenção de quase 4 mil quilômetros em 31 rodovias. Em média, 3,7 mil clientes são atendidos todos os dias, num tráfego médio diário 3,5 milhões veículos.