Atendimento
- Valor
- 80
- Unidade
- mil
- Descrição
- servicios mecánicos y de emergencia realizados anualmente
Calidad de los servicios
CCR va contigo y ofrece diversos servicios que garantizan más agilidad, seguridad y comodidad en el camino.
Nuestros servicios en autopistas tienen una calidad reconocida y son un referente en el sector de infraestructuras y movilidad.
Monitoramento
- Valor
- 24
- Unidade
- horas
- Descrição
- de monitoreo
Telefones
- Valor
- 58
- Unidade
- teléfonos
- Descrição
- de emergencia en las autopistas
Bloco Places Card Group
Autopista y dirección
Dirección
Contactos
Teléfonos
Conductores de camión
- Área de descanso para camioneros
- Estacionamiento para camiones
SOS Usuario
Con una base operativa estratégicamente instalada en el tramo oeste de la circunvalación Mário Covas, el SOS Usuario de CCR RodoAnel cuenta con 58 teléfonos de emergencia instalados a lo largo de la carretera. Estos teléfonos cuentan con dispositivos de seguridad que registran datos como el kilómetro de origen y la hora de la llamada.
Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, y cuentan con una flota de seis grúas ligeras, una grúa pesada, además de ambulancias de rescate, UCI Móvil, camión de incautación de animales y camión de riego.
El equipo del concesionario CCR RodoAnel también recorre las vías para supervisar el tránsito, atender a los usuarios, además de brindar asistencia mecánica de emergencia, retirar vehículos y cuenta con equipos especializados, integrados por médicos, enfermeros, socorristas y auxiliares de enfermería para asistencia médica con atención prehospitalaria.
Viaja con seguridad
Callbox
Los teléfonos de emergencia (callbox) están ubicados a lo largo de las carreteras y activan el SOS Usuario CCR. Los teléfonos cuentan con dispositivos de seguridad que registran datos de la autopista, como el kilómetro de origen y la hora de la llamada.
Vehículos de servicio
CCR cuenta con vehículos con servicio las 24 horas para garantizar la seguridad de las personas, desde ambulancias hasta vehículos médicos.
Equipo médico
Contamos con un equipo de médicos, enfermeras y técnicos de enfermería capacitados para brindar asistencia en la carretera.
- Viaturas de atendimento
- Equipe médica
Monitoreo las 24 horas
Centro de Control Operativo (CCO)
El CCO es el responsable de gestionar los recursos operativos en la respuesta a incidencias y el seguimiento de los tramos concesionados, a través del contacto permanente con los vehículos SAU (Atención al Usuario).
El Centro funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana, de forma rápida y eficiente para que el flujo de vehículos mantenga las condiciones ideales de tráfico y las personas sean atendidas de forma rápida y segura.