Servicios CCR

Descubre los servicios que CCR ofrece a sus clientes
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Calidad de los servicios

CCR va contigo y ofrece diversos servicios que garantizan más agilidad, seguridad y comodidad en el camino.

Nuestros servicios en autopistas tienen una calidad reconocida y son un referente en el sector de infraestructuras y movilidad.

Atendimento

Valor
80
Unidade
mil
Descrição
servicios mecánicos y de emergencia realizados anualmente

Monitoramento

Valor
24
Unidade
horas
Descrição
de monitoreo

Telefones

Valor
58
Unidade
teléfonos
Descrição
de emergencia en las autopistas
Bloco Places Card Group

SOS Usuario

Con una base operativa estratégicamente instalada en el tramo oeste de la circunvalación Mário Covas, el SOS Usuario de CCR RodoAnel cuenta con 58 teléfonos de emergencia instalados a lo largo de la carretera. Estos teléfonos cuentan con dispositivos de seguridad que registran datos como el kilómetro de origen y la hora de la llamada.

 

Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, y cuentan con una flota de seis grúas ligeras, una grúa pesada, además de ambulancias de rescate, UCI Móvil, camión de incautación de animales y camión de riego.

 

El equipo del concesionario CCR RodoAnel también recorre las vías para supervisar el tránsito, atender a los usuarios, además de brindar asistencia mecánica de emergencia, retirar vehículos y cuenta con equipos especializados, integrados por médicos, enfermeros, socorristas y auxiliares de enfermería para asistencia médica con atención prehospitalaria.

Viaja con seguridad

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Callbox

Los teléfonos de emergencia (callbox) están ubicados a lo largo de las carreteras y activan el SOS Usuario CCR. Los teléfonos cuentan con dispositivos de seguridad que registran datos de la autopista, como el kilómetro de origen y la hora de la llamada.

Monitoreo las 24 horas

Centro de Control Operativo (CCO)

El CCO es el responsable de gestionar los recursos operativos en la respuesta a incidencias y el seguimiento de los tramos concesionados, a través del contacto permanente con los vehículos SAU (Atención al Usuario).

 

El Centro funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana, de forma rápida y eficiente para que el flujo de vehículos mantenga las condiciones ideales de tráfico y las personas sean atendidas de forma rápida y segura.