Serviços CCR

Conheça os serviços que a CCR RodoAnel oferece aos clientes

Telefone de emergência (Call Box) na rodovia administrada pela CCR RodoAnel.

Qualidade dos serviços

A CCR RodoAnel vai com você e oferece diversos serviços que garantem mais agilidade, segurança e conforto no caminho.

Nossos serviços ao longo das rodovias possuem qualidade reconhecida e são referência no setor de infraestrutura e mobilidade.

mil

atendimentos mecânicos e emergenciais realizados anualmente

horas

de monitoramento

telefones

de emergência ao longo das rodovias

Por qual rodovia você vai?

SP-021 - Rodoanel Mário Covas

Bases de Apoio

Caminhos para a Saúde

As Bases Operacionais estão localizadas em pontos estratégicos das rodovias para acomodar as equipes e viaturas de atendimento. Já as Bases de Atendimento possuem recursos que auxiliam os motoristas durante a viagem.

Base Operacional - Osasco

24 horas

Km 24

Osasco, SP

Base de Atendimento - Osasco

24 horas

Km 16

Osasco, SP

Rodovia e sentido

Endereço

Horário de funcionamento

Contatos

Telefones

Motoristas de caminhão

Área de descanso para caminhoneiros
Estacionamento para caminhões

Motoristas de caminhão

Veja serviços de apoio, pontos de parada e detalhes sobre carga

SOS Usuário

Base de Atendimento da CCR RodoAnel, localizada no km 16, em Osasco.

Com uma base operacional instalada estrategicamente no trecho oeste do anel viário Mário Covas, o SOS Usuário da CCR RodoAnel conta com 66 telefones de emergência instalados na extensão da rodovia. Esses telefones possuem dispositivos de segurança que registram dados como o quilômetro de origem e a hora da ligação.

Nosso atendimento está de prontidão 24 horas por dia, todos os dias da semana, e contam com uma frota composta por seis guinchos leves, um guincho pesado, além de ambulâncias de resgate, UTI Móvel, caminhão de apreensão de animais e caminhão irrigadeira.

A equipe da concessionária CCR RodoAnel também percorre as rodovias para fiscalizar o tráfego, auxiliar os clientes, além de oferecer socorro mecânico emergencial, realizar remoção de veículo e contar com equipes especializadas, composta por médicos, enfermeiros, resgatistas e auxiliares de enfermagem para socorro médico com atendimento pré-hospitalar.

Slide 1

Viaje com segurança

Callbox

Os telefones de emergência (callbox) ficam localizados ao longo das rodovias e acionam o SOS Usuário da CCR RodoAnel. Os telefones possuem dispositivos de segurança que registram dados da rodovia, como o quilômetro de origem e a hora da ligação.

Slide de exemplo 1

Vista lateral da ambulância da CCR RodoAnel.

Viaturas de atendimento

A CCR RodoAnel dispõe de veículos com atendimento 24 horas para garantir a segurança das pessoas, de ambulâncias a viaturas médicas.

Viaturas de atendimento
Equipe médica

Monitoramento 24h

Analistas de Atendimento ao Cliente na Central de Controle Operacional da CCR RodoAnel prestando atendimento

Centro de Controle Operacional (CCO)

O CCO responde pela gestão dos recursos operacionais no atendimento às ocorrências e monitoramento nos trechos concedidos, por meio do contato permanente com as viaturas do SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário).

O Centro atua 24 horas por dia, todos os dias da semana, com rapidez e eficiência para que o fluxo de veículos mantenha uma condição ideal de tráfego e as pessoas sejam atendidas com agilidade e segurança.

Slide 1