¿Cómo me registro en el peaje electrónico? Para peajes electrónicos, encuentra información en los siguientes sitios web: www.movemais.com o al 0800 777 1022 www.conectcar.com o al 0800 030 2227 www.taggy.com.br o (11) 4810 5360 www.semparar.com.br o en el 0800 721 7367 www.veloe.com.br o en el 0800 208 3510
¿Cómo funciona el servicio de remolque y asistencia mecánica de CCR SPVias? Según el Aviso de Concesión, el concesionario deberá mantener un servicio de ayuda a los usuarios cuyos vehículos presenten problemas mecánicos o eléctricos en la vía y retirarlos del carril o arcén destinado a emergencias. La función de la empresa es trasladar los vehículos al lugar seguro más cercano. Estos son: zonas de refugio, talleres mecánicos o estaciones de servicio. En estas ubicaciones el usuario puede buscar una solución al problema con mayor seguridad y tranquilidad, lo que libera el vehículo operativo para regresar al tramo y asistir a otros usuarios que también puedan necesitar asistencia. Lo más importante es aclarar que este servicio se extiende a todos los que utilizan la autopista, y no es necesario presentar comprobante de pago de peaje para recibir asistencia.
¿Cómo puedo conocer las condiciones del tránsito en las vías administradas por CCR SPVias? Las condiciones del tráfico se pueden obtener online, en tiempo real, en la página web del concesionario, en su página de inicio. Simplemente haz clic en el mapa de CCR SPVias y elige la sección deseada para ver la información actualizada. Para más detalles, comunícate con el servicio Marca CCR SPVias (0800 703 5030).
¿Dónde puedo enviar mi CV? Los interesados en participar de los procesos de contratación de CCR SPVias deberán registrarse en el sitio web del Concesionario, mediante el enlace Trabaja Con Nosotros, ubicado en el menú superior de la página http://www.spvias.com.br o por el enlace.
¿Cuáles son los métodos de pago de peaje? El peaje en el Sistema Anhanguera-Bandeirantes se puede pagar con tarjetas de débito y crédito sin contacto. Los conductores también pueden utilizar gadgets como teléfonos móviles, relojes, pulseras inteligentes y otros dispositivos que utilizan pagos sin contacto, sin necesidad de introducir una contraseña. También se puede utilizar efectivo, peaje electrónico y bono de peaje obligatorio (sólo para vehículos comerciales). Para peajes electrónicos, encuentra información en los sitios web: www.movemais.com o 0800 777 1022 www.conectcar.com o al 0800 030 2227 www.taggy.com.br o (11) 4810 5360 www.semparar.com.br o en el 0800 721 7367 www.veloe.com.br o en el 0800 208 3510 Para obtener información sobre la legislación relativa al Bono de Peaje Obligatorio para vehículos comerciales, consulta el sitio web de la Agencia Nacional de Transporte Terrestre (ANTT): www.antt.gov.br/carga/pedagio/valepedagiobrigatorio.asp
¿Cuáles son los canales de contacto proporcionados por CCR SPVias? Para la comunicación con el usuario, el Concesionario ofrece servicios tales como: MARCA CCR SPVias (0800 703 5030), que opera las 24 horas con atención gratuita y personalizada; DEFENSORÍA, responsable de atender quejas, felicitaciones, sugerencias y solicitudes. Horario de atención Días hábiles, de lunes a jueves, de 8 a 18 horas y viernes, de 8 a 17 horas. Formularios de contacto E-mail: ouvidoria.spvias@grupoccr.com.br Contáctanos, disponible en el sitio web (http://www.spvias.com.br/contato) Teléfono: 15 3259 8073 Servicio por carta o personalmente en SP 127 - Rodovia Antonio Romano Schincariol, km 112,4 - CEP 18.279-588, Tatuí – SP Para el seguimiento de las demandas es importante informar el número de protocolo correspondiente a la declaración registrada ante el Concesionario. Defensora Marcia Carvalho Plazo de atención de Defensoría: Decreto Estatal N° 60.399, de 29 de abril de 2014 El plazo para dar respuesta a la manifestación es de 20 (veinte) días, prorrogables por otros 10 (diez), mediante justificación. En 2022, estos canales brindaron 70 mil servicios de asistencia, información sobre el estado del tráfico, solicitudes, informaciones diversas, sugerencias, elogios y quejas. Obtén más información haciendo clic aquí o accede a la página de Indicadores de Relación.
¿Cuáles son los límites de los municipios cubiertos por las carreteras CCR SPVias? Carretera Castello Branco (SP 280) Km 129+600 al 136+320: Tatuí Km 136+320 al 148+090: Cesário Lange Km 148+090 al 158+360: Quadra Km 158+360 al 172+630: Porangaba Km 172+630 al 173+840: Torre de Pedra Km 173+840 al 173+930: Porangaba km 173+930 al 189+160: Bofete Km 189+160 al 200+600: Pardinho Km 200+600 al 236+480: Itatinga Km 236+480 al 261+400: Avaré Km 261+400 al 269+190: Cerqueira César Km 269+190 al 282+910: Iaras Km 282+910 al 304+560: Aguas de Santa Bárbara Km 304+560 al 315+030: Santa Cruz do Rio Pardo Carretera Antônio Romano Schincariol (SP 127) Km 105+900 al 129+180: Tatuí Km 129+180 al 137+000: Itapetininga km 137+000 al 137+800: Alambari Km 137+800 al 168+210: Itapetininga Carretera Francisco da Silva Pontes (SP 127) Km 168+210 al 188+570: Itapetininga Km 188+570 al 191+790: São Miguel Arcanjo Km 191+790 al 192+590: Itapetininga Km 192+590 al 213+150: Capão Bonito Carretera Raposo Tavares (SP 270) Km 115+500 al 129+000: Araçoiaba da Serra Km 129+000 al 134+360: Capela do Alto Km 134+360 al 136+060: Sarapuí km 136+060 al 151+900: Alambari Km 151+900 al 158+130: Itapetininga Carretera Francisco Alves Negro (SP 258) Km 222+800 al 247+610: Capão Bonito Km 247+610 al 249+845: Buri Km 249+845 al 270+500: Taquarivaí Km 270+500 al 307+040: Itapeva Km 307+040 al 324+060: Itaberá Km 324+060 al 342+670: Itararé Carretera João Mellão (SP 255) Km 237+770 al 278+760: Avaré Km 278+760 al 288+190: Itaí
