¿Cuáles son los límites de los municipios que abarcan las carreteras CCR ViaOeste? Carretera Castello Branco km 13+460: Osasco km 19+550: Barueri km 29+520: Jandira km 30+720: Itapevi km 37+565: Santana de Parnaíba km 42+893: Araçariguama km 56+648: São Roque km 62+420: Mairinque km 69+020: Itu Carretera Raposo Tavares km 34: Cotia km 39+450: Vargem Grande Paulista km 46: São Roque km 64: Mairinque km 72+600: Alumínio km 81+800: Sorocaba km 97+700: Votorantim km 98+500: Sorocaba km 100+070: Araçoiaba Castelinho km zero: Sorocaba km 11: Itu Celso Charuri km cero al km 6,2: Sorocab
¿Cómo puedo obtener información sobre la rotación de vehículos en São Paulo, Capital? Consulta el sitio web del CET-SP: http://www.cetsp.com.br/.
¿Qué obras está realizando actualmente el concesionario? CCR ViaOeste está en marcha con importantes obras en las carreteras Castello Branco, en Barueri y Osasco, y en la Carretera Raposo Tavares, en las ciudades de Vargem Grande Paulista, São Roque, Mairinque, Alumínio y Sorocaba. Para saber más, visite el sitio web exclusivo sobre las obras de CCR Rodovias: www.obrasccrrodovias.com.br
¿Cómo se programan las llamadas cargas excedentes o especiales? Tienen derecho a circular por las carreteras los vehículos de dimensiones especiales para el transporte de carga con exceso de peso, altura, longitud y/o exceso de costados, así como otros vehículos. Sin embargo, por sus especiales características pueden provocar congestiones, debiendo el transporte, por motivos de seguridad, ir acompañado de un escolta. Para pasar esta carga por las carreteras, el transportista debe tramitar una Autorización Especial de Tránsito (AET) en el DER-SP y comunicarse con el área de Tráfico del CCR ViaOeste para programar el horario y las mejores condiciones para el paso de la carga por las carreteras. Teléfono para agendar: (11) 2664-6035.
¿Cuáles son los canales de contacto que brinda CCR ViaOeste? Marcar a CCR ViaOeste (0800-701-5555), que opera las 24 horas con atención personalizada; Defensoría, a donde deben dirigirse quejas, sugerencias y solicitudes por correo electrónico ouvidoriaviaoeste@grupoccr.com.br; Contáctanos, disponible en el sitio web (http://www.viaoeste.com.br/contato). Defensoría 2664-6060 O en nuestra dirección Rod. Presidente Castello Branco km 24, lado par, Conjunto Norte - 06463-400, Barueri/SP
¿Cómo puedo afiliarme al Peaje Electrónico? Obtén más información en los siguientes sitios web o números de teléfono: SEM PARAR 4002-1552 (capitales y regiones metropolitanas) 0800 0150 252 (otras localidades) www.viafacil.com.br VELOE 3003 3510 (capitales y regiones metropolitanas) 0800 208 3510 (otras localidades) www.veloe.com.br CONECTCAR 4020-2227 (capitales y regiones metropolitanas) 0800 030 2227 (otras localidades) www.conectcar.com MOVEMAIS 3003-7651 (capitales y regiones metropolitanas) 0800 765 1000 (otras localidades) www.movemais.com PARCEIROS GREENPASS - TAGGY www.greenpass.com.br (11) 2664 6000
¿Quién es responsable, entre otras cosas, del control del tráfico y debe evitar el tráfico en el arcén y el exceso de velocidad? La Policía Militar de Carreteras es responsable de monitorear el tránsito en las carreteras y tiene su rutina de trabajo independientemente del concesionario. Por lo tanto, problemas como robos, exceso de velocidad, conducción peligrosa y mal mantenimiento de los vehículos deben ser reportados a la Base de la Policía Militar de Carreteras más cercana al lugar del incidente. Policia Militar RodoviáriaCastello Branco Raposo Tavares Km 25: (11) 4163-4647 / 4425 - Km 45: (11) 4158-3910 Km 46: (11) 4136-7221 / 7224 - Km 77: (11) 4715-1161 Km 74: (11) 4026-9010 - Km 110: (15) 3221-1609/1590
¿Cómo debo guiarme a la hora de planificar mi viaje? ¿Cómo puedo conocer el estado de las carreteras Castello Branco, Raposo Tavares, Celso Charuri y Sen. José Ermírio de Moraes? A través del sitio www.viaoeste.com.br el usuario puede acceder y verificar, incluso con imágenes online, las condiciones del tráfico y el clima en los tramos de las carreteras gestionadas por CCR ViaOeste. La concesionaria mantiene un servicio de atención al usuario en el 0800 701 5555 que, además de recibir solicitudes de ayuda, solicitudes de información, sugerencias y quejas, se encarga de actualizar el boletín de tránsito.
¿Cómo funciona el servicio de remolque y asistencia mecánica de CCR ViaOeste? Según el Aviso de Concesión, el concesionario deberá mantener un servicio de ayuda a los usuarios cuyos vehículos presenten problemas mecánicos o eléctricos en la vía y retirarlos de la calzada o arcén (destinado a emergencias) y trasladarlos al lugar seguro más cercano, como zonas de refugio, talleres mecánicos o estaciones de servicio. De esta forma, el usuario podrá buscar una solución al problema con mayor seguridad y tranquilidad. Esto también libera el vehículo (grúa o inspección de tráfico) para volver al tramo y asistir a otros usuarios que también puedan necesitar asistencia. Y lo más importante: este servicio se extiende a todos los que utilizan la autopista, y no es necesario presentar justificante del peaje para recibir asistencia.
¿Cómo puedo obtener información sobre la ubicación de las plazas de peaje y valores de tarifas en otras autopistas, dentro y fuera del Estado de São Paulo? En carreteras gestionadas por Dersa: www.dersa.com.br En las carreteras gestionadas por el DER-SP: www.der.sp.gov.br En carreteras administradas por otras concesionarias, visite el sitio web de la Asociación Brasileña de Concesionarias de Carreteras (ABCR): www.abcr.org.br En carreteras administradas por concesionarias en el Estado de São Paulo: www.artesp.sp.gov.br En carreteras gestionadas por el Grupo CCR: www.grupoccr.com.br
¿Cuáles son los horarios de prohibición de circulación de camiones en Castello Branco? Domingos y festivos, de 14 a 1h, en dirección a la capital, excepto camiones con carga perecedera. No hay restricciones en el carril dirección al interior.
¿Qué tramos gestiona CCR ViaOeste? Carretera Presidente Castello Branco (SP-280): tramo desde el km 13,46 (Osasco) hasta el km 79,38 (Itu) - (65,92 kilómetros) Carretera Raposo Tavares (SP-270): tramo desde el km 34 (Cotia) hasta el km 115,5 (Araçoiaba da Serra) - (81,5 kilómetros) Carretera Senador José Ermírio de Moraes (SP-075): tramo del km cero al km 15 - (15 kilómetros) Carretera Dr. Celso Charuri (SP-091/270): tramo del km cero al km 6,2 - (6,2 kilómetros)
¿Por qué además de pagar IPVA tenemos que pagar peajes? El Impuesto sobre la Propiedad de Vehículos de Motor (IPVA) es un impuesto sobre la propiedad de automóviles, camiones, embarcaciones, lanchas, etc., al igual que el Impuesto sobre Bienes y Tierras Urbanas (IPTU) y el Impuesto sobre Tierras Rurales (ITR). Los ingresos del IPVA forman parte del fondo único de los gobiernos estatal y municipal y no están vinculados al mantenimiento u operación de carreteras, puertos, aeropuertos y vías navegables. El peaje es una tarifa que se cobra por el uso de una determinada carretera, destinada a cubrir los costos de operación, ampliación, conservación, mantenimiento y servicios prestados a los usuarios.
